面向市场的创新

Posted on February 2, 2009, by Glif, under 闲谈.

一年前，我一直认为Flickr成功很重要的一个因素就是“好用”，是其易用性创造了用户需求。比如我这种Flickr用户（不知道是不是Flickr的目标用户），是Flickr的易用性使我有了管理照片的需求，如果没有Flickr，我很可能不会使用其他照片社区网站来管理照片了。

经历了很多角色上的转变之后，现在我依然认为“好用”很重要，但“易用性创造了用户需求”这一点来说，我有了不同的想法。中国的互联网用户群和市场环境，是倾向运营性、娱乐性、消费性（包括信息消费）、大众化的，而不是技术化、工具性、小众化的。这些才是“创造用户需求”的基础，而不是好用，需求是有一定潜在需要的基础上才能挖掘出来的（想想电话本的网络管理能成功吗？为什么？）。

从这点说，我有两个想法分享一下：

1，如何进行大众化的创新

中国互联网有如此多的用户基础，comScore所统计全球网民数量最多前15个国家，中国网民数1.8亿居榜首，而且还将持续高速增长，特别是移动互联网将迎来用户数的井喷，我们开发的每个产品都可以为上亿人提供服务，这都让我们激动不已。

中国互联网很多产品都值得我们思考一下，尤其是09年互联网寒冬时期更是如此。中国的Web2.0从模仿国外模式开始，到现在开花的少，流产的多。总体来说要么从小众用户向大众用户推广受阻，比如RSS阅读器，要么无法找到盈利模式，像独立的博客、视频网站。

但是也有做的很好的产品，比如搜狗输入法和开心网，就都是值得研究的。我的看法是，互联网需要创新，但是在中国，应该是面向市场的创新，而不是面向新功能，新技术的创新，更准确的说，应该把技术应用到有市场潜力的产品上（比如搜狗输入法使用的搜索技术）。

关于这个更多可以去看一下justso写的文章：“ 中国互联网第一梯队的核心产品应该具有的核心特征是什么？我认为，非常重要一个特征：是否能够提供‘泡网’能力”。我的意思就是说，在“泡网”能力上进行创新。开心网自是“泡”不必说，搜狗输入法呢，我能拼出无数人同时在用的词汇，也许也能往“泡”上贴贴边吧，更重要的是，它确实大幅提高了输入效率。

2，大众就是好的么？

另外一方面，我不禁要问，大众化了就是好的吗？中国互联网有太多的群众基础了，谁都想捞大头，谁都冲着几千万上亿的用户。中国互联网用户基数大，小众用户也未必就小众了。张朝阳说：伟大都是熬出来的（他给我们开会的时候说的），任何产品或者服务，都有自己的目标用户，有自己的运作模式，“找对路子”和“坚持 ”这两项缺一不可，路子不对可以再探索，不坚持就永远成不了事。

这里想提个事情，上次在奇遇花园和白鸦、奇遇等人提到网络硬盘Dropbox 服务时，都一致称它赞确实非常好用，基本我们想到的人家都做出来了，我们没想到的个性化服务也实现了很多。当时奇遇就提到微软中国之前也有一个网络硬盘的项目，定位和Dorpbox基本一样，但是网络硬盘的基本功能还没有做好，他们就有了各种新想法，比如社区化，用户可以针对网络硬盘中的文件进行分享和评论，甚至还可以像论坛一样形成帖子列表。这些不确定的想法导致了整个项目的流产。

问题关键在于，没有把基础功能做到更好，没有坚持原有的产品定位和目标用户定位，就开始冒出各种“创新”的想法，与其说是创新，不如说想拉动更多用户。可是加上了分享评论以后，那还是当初的网络硬盘服务吗？

互联网创业难不难？我认为比传统行业更难，能活下来的互联网公司都是九死一生拼过来的，不熬何来伟大啊。另外，中国互联网缺少真正了解用户基础上的创新，年会上搜狐无线老大岳国锋说：09年，我们真得做一个面向农民工兄弟的无线产品了。